Privatlivspolitik

Hvem er ansvarlig

Dataansvarlig for dette website er Oleh, enkeltmandsvirksomhed (FOP), Ukraine. De fulde registreringsoplysninger kan fås på anmodning. I denne privatlivspolitik betyder »vi«, »os« og »vores« oleh.cloud og den ovenfor nævnte dataansvarlige.

Har du spørgsmål om privatliv, så brug kontaktformularen eller skriv direkte til os: hello [at] oleh.store

Hvad vi indsamler via formularerne

Når du sender auditformularen eller kontakt- og opkaldsformularen, modtager vi det, du indtaster. Auditformularen sender dit navn, din e-mailadresse, webshoppens URL og eventuelt din besked. Kontakt- og opkaldsformularen sender dit navn, din e-mailadresse og din besked samt, hvis du oplyser dem, telefon- eller WhatsApp-nummer, webshoppens URL og Magento-version.

Sammen med det sender formularen den side, du sendte den fra, sidens sprog og, hvis du kom via et kampagnelink, dets kampagneparametre (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content).

Vi bruger kun disse oplysninger til at besvare din henvendelse: til at forberede auditten, ringe dig op, svare dig eller sende et tilbud. Retsgrundlaget er foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR), og for beskyttelse mod spam vores legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR).

Hvor formulardata sendes hen

Formularindsendelser går til et n8n-workflow på vores egen server på n8n.oleh.cloud, som gemmer henvendelsen og sender os en notifikation med dens detaljer via Telegram. Telegram er en beskedtjeneste, der drives uden for EU.

Skriver du til os på WhatsApp, behandles samtalen af WhatsApp (Meta). Svar på dine henvendelser pr. e-mail sendes fra vores postkasse hello@oleh.store, som hostes hos Hostinger (Hostinger Email).

Chatassistenten

AI-assistenten på dette website besvarer spørgsmål om vores ydelser. Når du skriver til den, sendes dine beskeder, dens svar, den side, du er på, sidens sprog og eventuelle kampagneparametre til n8n-workflowet på vores server (n8n.oleh.cloud). For at generere svarene sendes samtalen til OpenAI, som behandler den på vores vegne i henhold til en databehandleraftale; behandlingen sker i øjeblikket i USA på grundlag af EU’s standardkontraktbestemmelser. OpenAI bruger ikke disse data til at træne sine modeller og opbevarer dem i op til 30 dage for at overvåge misbrug.

Samtaler gemmes på vores server og slettes 90 dage efter den seneste besked. Hvis du beder assistenten om at sende din henvendelse videre til os, gemmer den dit navn, din e-mail og de oplysninger, du giver, med et kort resumé som en henvendelse (ligesom med formularerne ovenfor) og giver os besked via Telegram.

Chatten sætter ingen cookies: Et tilfældigt sessions-ID, der gemmes i din browserfane (sessionStorage), forbinder dine beskeder og forsvinder, når du lukker fanen. Del venligst ikke adgangskoder eller andre fortrolige oplysninger i chatten.

Retsgrundlag: foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR), og vores legitime interesse i at besvare spørgsmål om vores ydelser (artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR).

Hvor længe vi opbevarer dem

Henvendelser opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle dem og et eventuelt efterfølgende projekt, og slettes på anmodning. Fakturaer og kontraktdokumenter opbevares så længe, som skattelovgivningen kræver.

Serverlogs

Webserveren registrerer standardmæssige tekniske data for hver forespørgsel (IP-adresse, tidspunkt, den anmodede side, browser) for at holde websitet sikkert og i drift. Disse logs opbevares i en kort periode og bruges ikke til at identificere besøgende.

Skrifttyper og tredjeparter

Skrifttyper, scripts og billeder leveres fra dette website selv. Den eneste tredjepartstjeneste, websitet kan indlæse, er Google Analytics, som er beskrevet nedenfor.

Cookies og statistik

Dette website bruger i øjeblikket ingen statistikværktøjer og sætter ingen cookies.

Dine rettigheder

I henhold til GDPR kan du anmode om indsigt i dine oplysninger, berigtigelse eller sletning af dem, begrænsning af eller indsigelse mod behandlingen samt modtage dine oplysninger i et overførbart format. Kontakt os via kontaktformularen, pr. e-mail på hello@oleh.store eller på WhatsApp som beskrevet ovenfor. Du kan også indgive en klage til databeskyttelsesmyndigheden i dit land.

Ændringer

Når den måde, dette website behandler data på, ændres, opdateres denne side, og datoen ovenfor ændres tilsvarende.